Emma Burleighová z časopisu Fortune popisuje, jak je »Generace Z« kritizována za stížnosti na to, jak je těžké pracovat pět dní v kanceláři, nebo dokonce vůbec získat práci. Podezření juniorů může být pravdivé. Výzkum potvrdil, že jejich starší kritici z generace Y měli mnohem snazší sehnat si práci hned na začátku. Časopis Fortune předpovídá, že se trh obrací k zkušenějším pracovníkům. Časopis The Economist varuje, že bez záchranné sítě by šok mohl přerůst v politickou a sociální krizi.
Po léta se velké obavy kolem umělé inteligence týkaly především starších pracovníků. Dominantní obraz byl téměř filmový: stroje a algoritmy postupně nahrazovaly lidi se šedinami a desítkami let pracovních zkušeností.
Realita, která se začíná formovat, však vypadá úplně jinak – a možná je i mnohem znepokojivější. První velkou »generací obětí« umělé inteligence se zdají být nikoli staří pracovníci, ale mladí lidé, kteří se nyní snaží vstoupit na trh práce.
A i když zatím nedochází k masovému ničení pracovních míst, stále více důkazů ukazuje, že umělá inteligence již začíná zásadně měnit způsob, jakým firmy najímají, školí a hodnotí zaměstnance.
Velkou otázkou už není, zda umělá inteligence změní práci. To se již děje. Otázkou je, jak násilný tento přechod bude.
Juniorské pozice na prvním místě v hledáčku
Podle analýzy časopisu Fortune začínají firmy v důsledku umělé inteligence výrazně měnit složení své pracovní síly.
Výzkum společnosti Oliver Wyman ukazuje, že více než 40 % generálních ředitelů plánuje v příštím roce až dvou letech omezit počet juniorních pozic a klást větší důraz na zkušené pracovníky střední a vyšší úrovně . Pouze 17 % uvádí, že plánuje zvýšit počet pozic na vstupní úrovni.
Tento prvek je považován za mimořádně důležitý, protože zcela obrací obraz, který existoval ještě před rokem. A vysvětlení spočívá v samotných schopnostech nových systémů umělé inteligence.
Jak poznamenává Fortune, takzvaní agenti umělé inteligence již mohou vykonávat úkoly, které donedávna vykonávali mladší pracovníci: od psaní kódu na úrovni juniorního vývojáře až po vyhodnocování obchodních kontaktů a správu základních administrativních úkolů.
Co zatím efektivně nedokážou, jsou komplexní úsudky, strategické myšlení a empirické rozhodování, které si člověk osvojí léty práce.
»Firmy nyní hledají lidi, kteří v minulosti řešili problémy,« říká pro Fortune konzultant v oblasti zaměstnanosti Ravin Jesuthasan. »Zkušenosti, úsudek a schopnost řešit složité situace se stávají stále cennějšími.«
Generace, která možná nedožene zpoždění, a velká past
Problém je v tom, že tento posun by mohl vytvořit extrémně nebezpečnou dlouhodobou past.
Pokud firmy drasticky omezí najímání nových zaměstnanců, pak se za pár let budou potýkat s nedostatkem zkušených manažerů – právě proto, že nebude dostatek lidí, kteří prošli fází vzdělávání a profesního zrání.
Sám Oliver Wyman před tímto paradoxem varuje: aby v budoucnu existovali manažeři , kteří budou dohlížet na »agentní pracovní sílu«, tedy na hybridní formy lidí a umělé inteligence, musí nejprve existovat pracovníci, kteří se tuto práci naučí od nuly.
Zdá se, že některé společnosti si to již uvědomují. IBM letos oznámila, že plánuje ztrojnásobit počet zaměstnanců na základní úrovni v USA a přepsat popisy pracovních míst pro éru umělé inteligence.
Jak však zdůrazňuje Fortune, IBM se zdá být výjimkou
Výzkum Stanfordské univerzity ukázal, že u mladších pracovníků v povoláních s vysokou expozicí umělé inteligenci je o 16 % vyšší pravděpodobnost ztráty zaměstnání.
The Economist vidí něco mnohem většího. Pokud Fortune popisuje první velkou změnu na trhu práce, Economist jde ještě o krok dál: varuje, že umělá inteligence by se mohla vyvinout v sociální a politický šok ekvivalentní velkým historickým otřesům.
Britský časopis poznamenává, že stále neexistují žádné důkazy o masovém rušení pracovních míst. Zaměstnanost v rozvinutých ekonomikách se drží blízko historických maxim.
Rychlost, s jakou se technologie vyvíjejí, však stále více znepokojuje ekonomy i vlády. »Bylo by lehkovážné zavrhovat obavy,« poznamenává Economist a zdůrazňuje, že dnešní modely umělé inteligence jsou již mnohem výkonnější, než se předpovídalo ještě před rokem.
Časopis Fortune popisuje možnou budoucnost, kde:
– produktivita prudce stoupá,
– zisky jsou soustředěny v několika málo společnostech zabývajících se umělou inteligencí, a stále větší část ekonomické moci se přesouvá z práce na kapitál.
V takovém scénáři, varuje, lidé riskují, že se stanou ekonomicky „nepostradatelnými“, jak se to stalo s koňmi po rozšíření automobilu.
Od pracovního stresu k sociální explozi
Největší obava podle časopisu The Economist není jen ekonomická, ale politická.
Časopis připomíná, že i relativně malé ekonomické otřesy mohou mít obrovské politické důsledky . Jako příklad uvádí tzv. »čínský šok«, ztrátu asi 2 milionů amerických pracovních míst po vstupu Číny do globálního obchodního systému – vývoj, který mnoho analytiků spojuje se vzestupem Donalda Trumpa a novým americkým protekcionismem.
Rozdíl je nyní, jak poznamenává Economist, v tom, že umělá inteligence ohrožuje hlavně úředníky: programátory, analytiky, manažery a kancelářské pracovníky se silnějším politickým a společenským vlivem než průmysloví dělníci v minulosti.
I omezené propouštění by proto mohlo vyvolat silné společenské reakce proti samotné technologii.
Podle časopisu Economist by vlády neměly čekat na vypuknutí krize, aby mohly jednat.
Časopis odmítá myšlenku zpomalení technologií a zdůrazňuje, že umělá inteligence může přinést obrovské výhody:
- v medicíně,
- ve vědě,
- v boji proti chudobě,
- produktivitě práce a výrobních či administrativních procesů.
Varuje však, že bez nových sociálních a daňových nástrojů se tyto výhody mohou soustředit v rukou několika málo osob.
Proto navrhuje: - nové formy zdanění nadměrných zisků,
- přísnější dědické daně,
- zásady rekvalifikace zaměstnanců,
- dokonce i modely »sociálních dividend« ze zisků umělé inteligence.
Hlavní poselství deníku The Economist je jasné: apokalypsa trhu práce ještě nenastala. Pokud ale vlády budou čekat, až se nejprve objeví jasné důkazy o sociálním kolapsu, bude už příliš pozdě.
A možná právě toto je nejznepokojivější aspekt nové éry umělé inteligence: že velká změna může začít potichu – s několika menšími pracovními místy – ale nakonec naruší celou sociální rovnováhu, na které byla moderní ekonomika postavena.
Může být lákavé si myslet, že generace Z prostě není tak hladová po práci jako předchozí generace, jako například Whoopi Goldberg a Judge Judy. Studie však naznačuje, že předchozí generace mohly skutečně nastoupit do práce mnohem snadněji než dnešní mladí lidé.
Ve skutečnosti se téměř 40 % předchozích absolventů podařilo zajistit si práci na plný úvazek včas před promocí – ale totéž by mohlo říct pouze 12 % absolventů generace Z z let 2024/2025, což u těchto mladých uchazečů o zaměstnání třikrát snižuje pravděpodobnost, že budou mít po škole něco připraveného.
»Cesta ze školy do kariéry nikdy nebyla přímočará,« napsali vědci. »Je však jasné, že dnešní absolventi vstupují na trh práce, který je nejistější, digitálnější a pravděpodobně náročnější než kdy dříve,« dodávají. Dnešní mladí uchazeči o zaměstnání čelí agentům umělé inteligence a zpřísňujícímu se trhu práce v oblasti úřednických prací – do té míry, že rozdávají koblihy a pracují jako servírky, aby se pokusili nastartovat svou kariéru nekonvenčními způsoby.
Není žádným tajemstvím, že získání práce na dnešním trhu práce vyžaduje více než jen propracovaný životopis a motivační dopis. Zaměstnavatelé podrobují nové zaměstnance bizarním testům u oběda a osobnostním kvízům , aby je vůbec zvážili na danou pozici.
Pro mnoho úředníků je trh práce nepopiratelně těžký – přibližně 20 % uchazečů o zaměstnání hledá práci nejméně 10 až 12 měsíců a zhruba 40 % nezaměstnaných uvedlo, že se v roce 2024 nedostavili na jediný pracovní pohovor. Situace je tak špatná, že hledání pozice se pro mnohé stalo úkolem od devíti do pěti , protože se ze strategie stala hra s čísly – mladí profesionálové pošlou až 1700 uchazečů, ale bezvýsledně. A s příchodem umělé inteligence se náborový proces stal totální technologickou bitvou mezi manažery a uchazeči.
Mladí lidé zoufale usilují o práci s koblihami a v pohostinství…
Zatímco generace »baby boomers« se možná honila za prací tím, že vešla do kanceláře a předala své životopisy přímo personalistovi, generace Z musí být lstivá, aby si získala pozornost zaměstnavatelů.
Jeden mladý marketingový nadšenec ze Silicon Valley, Lukas Yla, věděl, že s osobním předáním motivačního dopisu daleko nedojde, a tak vymyslel plán: když mu bylo 25 let, pracoval jako řidič rozvozu a předával krabice koblih s tajným vzkazem uvnitř. Na vzkazu stálo: »Většina životopisů končí v koši. Ten můj – ve vašem břiše,« spolu s jeho životopisem a profilem na LinkedInu . Získal si přízeň některých zaměstnavatelů a díky tomuto triku získal nejméně 10 pohovorů… tzn. že ne práci!
Je nasnadě, že pokud vše necháme na »ruce trhu«, společnost čeká krize a společenská exploze.
Ioannis Sideropulos