Imigrační linka služeb 12367, spravovaná Národní imigrační správou Číny, rozšířila od 26. listopadu svou podporu o ruský, japonský a korejský jazyk, čímž doplnila stávající služby v čínštině a angličtině, uvedla správa v úterý.
Volající na nonstop linku si mohou zvolit preferovaný jazyk prostřednictvím systému hlasové navigace.
Linka slouží jako integrované centrum zákaznických služeb, které se zabývá dotazy, návrhy a hlášeními nezákonných aktivit týkajících se imigrační správy.
Od svého spuštění v dubnu 2021 platforma zpracovala více než 14 milionů dotazů od domácích i zahraničních uživatelů ze 156 zemí a regionů ke konci října 2024.
Podle oficiálních údajů platforma dosahuje 99,9procentní míry vyřešení při prvním hovoru a 98,6procentní míry spokojenosti.
(Xinhua)